Květinové zásilky doručujeme od pondělí do neděle včetně státních svátků od 8 do 19 hodin. Doporučujeme našim zákazníkům objednat květiny alespoň jeden pracovní den dopředu. Pro doručení tentýž den doporučujeme nás kontaktovat telefonicky na mobil +420 737 541 092 nebo +420 739 414 616. Ceny květin jsou včetně dopravy po Liberci a po Praze. Květiny také doručujeme za příplatek 250,- Kč do okolí Liberce (Jablonec nad Nisou, Hodkovice nad Mohekou, Chrastava....). Příplatek 250,- Kč je i za doručení květin po Praze  o víkendu a státních svátcích.

Objednávky přijímáme prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky nebo osobně na našich prodejnách. Objednávka musí obsahovat následující:
 
  - vaše jméno, adresu a telefon (objednávající)
  - jméno, adresa a telefon příjemce
  - vybraná kytice
  - datum a čas doručení
  - doplňující údaje - text na přání

Při objednávce zákazník přijímá a uznává naše obchodní podmínky. Svou objednávkou potvrzuje jejich přečtení a souhlasí s nimi. 

1. Objednávka je závazná a považuje se za dokončenou úhradou ceny zboží a dopravy. Smlouva je splněna dodáním zboží příjemci.
2. Vzhledem k originalitě každé zhotovené kytice se může květina lehce lišit od obrázku na internetové presentaci. Při nedostatku či nedostupnosti určitého typu květin si květinářství vyhrazuje právo nahradit tyto květiny a ozdobný materiál podobnými, popřípadě i příbuznými druhy obdobné kvality, vzhledu a ceny.
3. Květinářství není zodpovědné za zdržení či zrušení objednávky v případě, že zákazník poskytl společnosti nepravdivé    informace,např. informace o adrese příjemce. V takovém případě si může objednávající květiny vyzvednout u daného    květinářství do 24 hodin. Po tomto čase je kytice znehodnocena a objednávka považována za vyřízenou.
4. Pokud kurýr nezastihne příjemce kytice na uvedené adrese ve vámi určenou dobu, pokusí se předat květiny náhradní    osobě (rodinnému příslušníkovi, sousedovi, recepčnímu, spolupracovníkovi apod., případně zanechá na místě oznámení    o nezastižení s adresou květinářství, kde si bude možné zásilku vyzvednout. Pokud budete chtít květiny doručit znovu,    je nutné uhradit nové dopravné.
5. Při doručení a předání zásilky je nutné, aby si zákazník dodávku zkontroloval. Svým podpisem při převzetí objednávky    zákazník stvrzuje, že zakázku převzal a je s ní spokojen. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Případnou stížnost    na nevyhovující dodávku či kvalitu je třeba uplatnit reklamaci do 24 hodin od data dodání.
6. Ceny objednávek mohou být odlišné v době svátků jako je např. Sv. Valentýn nebo Vánoce a to v závislosti na sezónních cenách květin. Všechny objednávky jsou účtovány v cenách ke dni doručení.
7. Všechny informace o odesílateli a adresátovi jsou chráněny zákonem o ochraně osobních dat a jsou nesdělitelné třetí osobě. Adresát není informován o odesílateli, pokud si to odesílatel výslovně nepřeje, což učiní svojí identifikací na přiloženém přání.